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知网查重查了一次不能查可能是由于系统维护、服务器故障或账户异常等原因引起。解决方法包括：1.等待系统维护完成后再次尝试；2.检查账户是否被冻结或异常，及时联系知网客服处理；3.尝试使用其他浏览器或设备进行查重。在遇到问题时，及时沟通并寻求帮助是解决的关键。